impossible de joindre voyage privé

Voici alors les détails. Au sujet de l'hôtel réservé, n'a-t-il jamais été ouvert (dans ce cas, c'est une LOURDE erreur de VoyagePrivé de l'avoir proposé sur son site) ou a-t-il fermé des suites du coronavirus ? Bonjour Agnès ... Il serait bon de préciser le nom de cet hôtel ..si toutefois cet hôtel existe vraiment . J'aurai adoré que mon voyage soit maintenu, mais c'est impossible aujourd'hui et les Tour opérateurs ont officiellement mardi annoncé le report de tous les voyages prévus jusqu'au 30 avril !!! Nous achetons donc les billets sur place pour pouvoir prendre l'avion prévu. J'ai invoqué l'ordonnance n°2020-315 qui stipule bien que le client pouvait annuler et que le voyagiste doit rembourser sous forme de bon d'achat. ABRITEL/HOMEWAY - grosse arnaque !!!! Mais il est impossible de joindre ni Vueling, ni Voyage privé. Nous sommes parti voir la responsable de la reception qui a répété également "It's not our problem", puis m'as confirmé qu'il y avait un renovation recent par "une société de bas qualité". Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Veuillez lire les posts n. 46-47-48 de ce topic https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, Je vous invite également à lire ceci, provenant de "economie.gouv.fr" : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM. Location d'appartement sur le site Abritel. Impossible de les joindre par téléphone ! Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Honteux! Impossible de les joindre … Voyage Privé est un club privé spécialiste de la vente de voyages haut de gamme au meilleur prix. Nous avons testé pour vous ce numéro de téléphone: il fonctionne et permet de contacter directement un … Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Les conseillers seront à votre écoute suivant cet horaire: du lundi au samedi … Découvrez notre sélection de séjours haut de gamme et voyages de luxe disponibles jusqu'à -70% lors de nos ventes flash. Nous sommes dans une impasse , avec un petit garçon de 6 ans. Même problème pour nous avec Voyage Privé , depuis le 15 mars date de l'annulation de notre voyage pour cause sanitaire , nous n'avons aucune nouvelles de nos nombreux mails, lettre recommandée concernant l'avoir de 3731 euros! Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . QUE FAIRE ??? Le 15/09 nous avons reçu un appel telephonique. Il nous est toutefois impossible d’apporter une réponse personnalisée à chacune des candidatures. Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Voyage privé (qui correspond au surtaxé 0892426425) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Ce voyage demande un minimum de préparation (pré-acheminement car nous sommes en province, visas ,vaccins ) et à 3 semaines avant la date prévue il me semblerait normal que nous recevions enfin la confirmation que notre séjour est annulé. Voyage privé! De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Impossible de les joindre par téléphone ! par ailleurs , sachez qu'il ne propose qu'un bon de report et non un remboursement ; ce qui est contraire au code du tourisme !!! impossible de joindre le service client Voyage Privé, Re: impossible de joindre le service client Voyage Privé, Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM, https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-fr-02-10-2019.pdf, Promovacances - Groupe Karavel. Nous sommes dans une impasse , avec un petit garçon de 6 ans. Surtout quand on prend aussi facilement les frais d'annulation (1032 €) C'est facilement gagné pour eux ! Impossible de contacter turkish Airline a notre aéroport de Saint Exupéry de Lyon, impossible de joindre ô voyage (répondeur, mise en attente et ça raccroche au bout de cinq-huit minutes) La question est la suivante : allons nous êtes remboursé ? 55 1102 5534. Vous êtes connecté(e) en tant que . ... Anne de Voyage Privé Répondre en citant Répondre. J’étais dans l’avion quand le Kenya a décidé de fermer ses frontières. A ce jour notre avoir DE 1020€ n'a pas été crédité sur notre compte client. Posez vos questions et … + 16€ de frais de dossier facturé par Voyage Privé. Voyage privé : Remboursement impossible alors que l’espace Shengen est fermé !!! Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com on ne peut joindre personne !! J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Mouaih.... un voyage dans un mois, en Afrique..... je pense qu'il ne faut pas trop y compter (à cause du corona et des restrictions frontalières). Mes conseils à voyage privé : 1 - si les vols sont le problème, ne proposez que l'hôtel qui eux sont de qualité. Mon voyage de noce au Kenya 3000€ !! Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Voyage privé a annulé sur notre compte le voyage. - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? J'ai écrit également sur leur site et par mail, sans réponse. Pour être un voyage privé , c'est un voyage privé ! J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. He died on November 16, 2007 in Paris. CORONAVIRUS et impossible d’annuler!! Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . Re: Voyage privé! Impossible de les joindre par téléphone ! ABRITEL/HOMEWAY - grosse arnaque !!!! Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. En effet, l'hôtel n'a JAMAIS ouvert ... Je vais faire un courrier comme vous le suggérez. Nous sommes prévenus moins de 24h par Voyage Privé … Il s'agit de l'hôtel Palladium à Minorque. Reste du monde +52 (998) 881 6836 Mais il est impossible de joindre ni Vueling, ni Voyage privé. Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! C’est vraiment de l'arnaque, service client incompétent, impossible de les joindre et bien sûr seul le 0800 est joignable. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Hier, je recevais une réponse que mon voyage prévu le 03 avril à Dubaï était encore maintenu !! Que devrait je faire? Voyage-prive.com Numéro de téléphone. Bonjour. L'adresse mail indiquée sur le site ne fonctionne plus non plus et aucune adresse postale pour leur adresser une réclamation par courrier. Mexique. C'est une honte. Voyage Privé propose encore cet hôtel. Aucune information du voyagiste qui nous dit traiter les dossiers jusqu'au 27 juin. ? Juste un mail fin aout 2020 comme quoi notre voyage est confirmé ? Je vais pas tout vous raconter (restauration indigne, matelas par terre pour troisième voyageur dans chambre "triple", etc), mais nous avons reserver un hotel "5 étoiles" a Crete pour une semaine. Voyage Privé est un club privé spécialiste de la vente de voyages haut de gamme au meilleur prix. Autour de la piscine, il y avait des trous et un sol dangereux (l'un des clients est parti a l'hôpital après avoir tomber) et nous (et ce que je réclame a VP), sommes passé la journée dans la piscine, et quand nous sommes sorti, nous étions COUVERT de PEINTURE bleu sur les bras et jambes (également d'autres clients). Voyage de noces pourri, fausse couche à mon retour. États Unis et Canada. Il est certain que tous les voyagistes doivent gérer, actuellement, des milliers de dossiers, avec - à n'en pas douter - des moyens humains certainement insuffisants. De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Comment vous avez fait? Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. NB: Si votre demande concerne l’assurance que vous avez souscrite, le numéro d’appel est celui de Mondial Assistance : 0142998281 (ouvert 24 h/24 et 7 jrs/7). Impossible de joindre le service client tripmonster, travelgenio, ... je peux vous envoyer les références en message privé, si vous connaissez une personne qui travaille sur place, ... solution qui vous reste est de vous armer de patience et de croiser les doigts pour obtenir rapidement le remboursement de votre voyage. Location d'appartement sur le site Abritel. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. Le pays était en alarme et on le savait !!! Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Impossible de les joindre … Vous pouvez joindre un assistant en ligne, par téléphone ou par courrier postale. 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Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. ! C'est facile comme politique ! Arrivés à l'aéroport nous ne sommes pas enregistrés sur le vol, impossible de joindre quelqun de l'agence. Vous pourrez alors en demander son REMBOURSEMENT APRES LA FIN DE SA VALIDITE". ! Impossible de les joindre par téléphone , aucunes réponses à nos différents mails ni courrier recommandé fin Aout 2020 ? C'était un "all-inclusive" et je voyage beaucoup alors je comprends que les normes sont pas partout pareil, par contre, cette hotel, a été construit ave tellement peu de regard pour la sécurité des clients, que je suis obligé de réagir. Pierre Granier-Deferre, Writer: Une étrange affaire. Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. Impossible de les joindre par téléphone. Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com ... J ai besoin d un renseignement sur l offre bagages qui n ai pas Claire dans ma réservation impossible de joindre vos services . Perso je vais pas m’arrêter avant d’avoir un remboursement ou un avoir par VP. Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Nous devrions monter un collectif, ça vous dit ? En attendant que VoyagePrivé "Suisse" réouvre son site, FORMALISEZ votre demande par LR avec AR ("Les paroles s'envolent, les écrits restent"). Voyage Privé est le spécialiste de la vente privée sur internet en vacances haut de gamme et en séjours de luxe. Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/Profile/Voyage_PriveFR?tab=forum&fid=06909e43-2458-43cf-a602-03c1d510b688, Promovacances - Groupe Karavel. Au téléphone il faut attendre systématiquement plus de 5 minute(à n'importe quelle heure du jour, c'est ("attente plus de 5 minutes") !! Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Arnaque avec Voyage privé : qqn a fait appel au médiateur ? Pierre Granier-Deferre was born on July 22, 1927 in Paris, France. Avez vous eu une réponse? Si vous voulez annuler un voyage ou faire un paiement, vous pouvez faire appel au service client de Voyage-prive… L'hôtel où je devais partir avec ma conjointe est encore en construction et sera fini en juin 2021. J'ai envoyé plusieurs mails auxquels je ne reçois qu'une réponse type. Voyage privé a laissé pourrir la situation VOLONTAIREMENT. Vous pouvez également joindre le siège social Voyage Privé via ce numéro: 0892426425. Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. "Publiée le 26 mars, l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure permet au professionnel du tourisme de proposer un avoir à la place d’un remboursement immédiat pour toute annulation notifiée entre le 1er mars et le 15 septembre 2020". facebook twitter pinterest youtube. Nous avons réservé un safari au Kenya, 4 personnes départ le 5 juillet. Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. Et j'invite toutes les personnes dans mon cas à faire de même , et je sais que nous sommes nombreux !!! C'est une honte. la situation sanitaire est suffisamment compliqué et j'aurai apprécié un soutien et une gestion simple d'annulation de la part de mon voyagiste ! Voyage Privé propose encore cet hôtel. Voyage Privé propose encore cet hôtel. J’ai du payer moi même les billets retour pr rentrer à paris pour pas être bloqué au Kenya dans un hôtel où nous a déposé de force en disant que notre hôtel avait fermé ses portes. Impossible de les joindre par téléphone ! Il ferait mieux d’être plus à l’écoute de leurs clients et plus compatissant car le Covid 19 finira et un jour on devra de nouveau voyager alors là plus jamais voyage privé!! L'hotel est lui bien réservé. en 1 mois et 5 mails ..rien. Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. QUE FAIRE ??? Voyage privé a oublié de reserver notre vol retour ou plutot l'a annulé . Ils sont laissés par nos clients, quelques jours après leur achat et … Honteux! Rien n'y fait, Ils se sentent forts ! ! Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. En revanche, vous n’êtes pas obligé de l’utiliser. Cela nous a couté le prix du voyage au total. Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. je vais inonder les réseaux sociaux,escalader aux service médiateur de l'agence du tourisme. voyage annulé et impossible de vous joindre téléphoniquement....nous aimerions bien réserver sur une autre destination et utiliser notre avoir...mais comment ? donc prélèvement du solde !!!! Problème: depuis deux semaines il est totalement impossible de joindre Go voyages par téléphone (j'ai passé plus de 8h cumulées en attente sans jamais avoir personne). J'ai un bon avocat, Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. C'est une honte. Ils me répondent que le gouvernement n'avait pas encore donné l'interdiction d'aller en Egypte et que le 15 mars, je ne pouvais savoir qu'en avril la crise serait toujours là. Experts pour la destination Forfaits vacances. Effectivement j’essaie désespérément de joindre voyage privé suisse, qui, contrairement à voyage privé France, n’a toujours pas réouvert son site... Notre voyage a tout l’air de pouvoir avoir lieu mais le soucis c’est ... où . J'ai renvoyé la lettre recommandé. Le service de transport aérien est essentiel pour continuer à réunir les familles, assurer la disponibilité des médicaments et du matériel, transporter les médecins et les spécialistes, ainsi que les autorités et les hommes d'affaires.

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